FAQ pour les guides d’autocontrôle dans le secteur B2C

L’objectif de ce document est de diffuser les questions fréquemment posées par les opérateurs, les auditeurs… à propos des guides d’autocontrôle, des audits et de l’application de l’autocontrôle dans le secteur B2C ainsi que les réponses apportées, dans le but de parvenir à une application harmonisée de l’autocontrôle. Le document est applicable au secteur B2C. Les entreprises qui n’appartiennent pas à ce secteur doivent consulter d’autres documents.